東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
【サポートエンジニア(クラウド/モバイルサービス)】年収340万以上/通勤手当有
- 月給200,000円〜300,000円
- ■勤務時間 平日・シフト制 9:00～17:30 または 10:30～19:00 / 月～金 ※最大月1回、土日祝に作業のため出勤になることがありますが、その場合は平日にお休みを取得いただきます。 ※在宅勤務も併用。週1単位でシフトを組んで在宅メンバーを決めています。
お仕事について
お仕事内容
■IIJが法人向けに提供しているクラウドサービス、及びモバイル系サービスの運用チームにて、問い合わせ対応などのサポート業務を担当していただきます。
【具体的な業務内容】
●法人顧客（各企業の情シス担当者や総務担当者など）からいただく、サービスの仕様に関する問い合わせ対応
・仕様に関する問合せや、不具合の切り分け、サービス障害に関する問合せ対応およびログ調査等を実施。
※メール・電話両方を用いてのサポート業務です。
【活かせる経験/適性】
メール文面や電話口でのお客様の話から、文章から正しく意図を読み取って状況の判断ができる方や、正確な検証に基づいて分かりやすい回答・説明ができる方に適したポジションです。また、関連部署へヒアリングを行って回答を引き出すといったコミュニケーション力も大事になります。
【チーム体制・働き方】
本社(神田オフィス)での勤務です。
配属グループ全体で17名。在宅比率は30％程度です。
早番(9:00～17:30)・遅番(10:30～19:00)のシフトで対応しています。
お仕事の特徴
シフト制
研修あり
職場環境・雰囲気
協調性がある
デスクワーク
お客様との対話は多い
知識、経験豊富
募集要項
職種
- 【サポートエンジニア(クラウド/モバイルサービス)】年収340万以上/通勤手当有
給与
- 月給200,000円〜300,000円
試用・研修
- 試用期間あり （6か月）
雇用条件は本採用時と同じ
待遇・福利厚生
- 昇給あり
- 社会保険あり
- 賞与あり
- 資格取得支援制度
■福利厚生 ・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険 ・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診 ・産業医面談制度 ・慶弔金支給 ・交通費支給 ・その他（IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等） ■教育制度 ・フォローアップ研修 ビジネススキル系 （プレゼンテーション、戦略思考、自己PR等） テクニカル系 （CCNA、LPIC、ITIL、ネットワーク構築等） ・資格取得支援制度 ・外部セミナー受講制度
交通費
- 支給有り
勤務地
- 東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館東京都 千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館 (勤務地)
勤務時間
- ■勤務時間 平日・シフト制 9:00～17:30 または 10:30～19:00 / 月～金 ※最大月1回、土日祝に作業のため出勤になることがありますが、その場合は平日にお休みを取得いただきます。 ※在宅勤務も併用。週1単位でシフトを組んで在宅メンバーを決めています。
勤務曜日
- 月・火・水・木・金
休日休暇
- シフト制有給休暇冬季休暇介護休暇育児休暇産前産後休暇日曜・祝日■休日・休暇 ・土日祝 ・完全週休2日制（年間120日以上） ・慶弔休暇、特別休暇、有給休暇、年末年始休暇 ・産前・産後、育児・介護休業 ・看護・介護休暇
応募について
応募後の流れ
- 【この求人について】 今回の求人はRFCパートナーズ株式会社（有料職業紹介 許可番号 14-ユ- 301246）のご紹介可能な企業様になります。 ご興味を持って頂いた方に弊社から面談を実施し、希望される方に株式会社IIJエンジニアリングをご紹介致します。 RFCパートナーズ株式会社からご紹介させて頂く事で即日面接の調整が可能です！
採用予定人数
- 4名
問い合わせ
- 07015248051
会社情報
会社名
- RFCパートナーズ株式会社
業種
- 人材紹介・派遣・請負業
会社住所
- 東京都新宿区新宿 5-4-1 新宿Qフラットビル901号
求人情報更新日：2024/3/14