【テクニカルサポート(Microsoft365)】年収350万以上/通勤手当有

弊社の法人向けサービスサポート部門において、マイクロソフト社製法人向けクラウドサービス(Microsoft365)に関わるテクニカルサポートエンジニアを募集いたします。 【業務詳細】 　- お問い合わせ対応 　　　- 法人顧客からの問い合わせに関する一次回答 　　　- Microsoft社への代行問い合わせ 　- 管理・運営 　　　- 業務ドキュメント・資料の作成、更新 　　　- ナレッジエンジニアリング 【募集背景】 近年、導入する企業が増えているMicrosoft365ですが、IIJにおいても導入支援の依頼が増加傾向にあります。そのため、M365サポートをメインとする新規チームを立ち上げることとなり、それに伴いチームのメンバーを募集します。 【チーム体制】 リーダー1名、メンバー3名 【キャリアステップ】 入社後は約1か月間の研修を経て、まずはお客様とマイクロソフト社間の中継となる役割を担っていただき、メールでのサポート中心に行っていただきます。 M365の知識を蓄え、ゆくゆくはセンターとしての業務領域拡大・レベルアップを図る役割を担っていただきます。