【カスタマーサクセス】外食産業を担うSaaSベンチャー★年収400万以上/通勤手当有

■ 募集の背景 一般的なSaaS型のレジ・予約・在庫管理システムとは異なり 食品業界のサプライチェーン全体を効率化するプロダクトの開発を行っており、 現在、200店舗以上を展開する多店舗経営型大手企業群を中心として エンタープライズ領域をメインターゲットにマーケットシェア拡大をしています。 複数のステークホルダーとのコミュニケーションが必要で導入の難易度が高く、PM力が必要です。 シェア拡大に伴い、そのようなスキルを持った人材の採用が急務となっております。 ■ 業務内容 カスタマーサクセス内で役割を分けて業務を行なっています。 マーケットシェア拡大に伴い、随時役割は変化していきますが、主には以下の役割が連携しながら業務を行なっています。 (1)オンボーディング（プロジェクトの計画・ハンドリング・導入・稼働後の定着支援） (2)カスタマーサクセス（稼働後のさらなるメリットの創出・満足度を高め継続を促す） ※ご経験に応じ、お任せいただく業務内容をご提案させていただきます。