カスタマーサクセス（年間休日125日/営業経験3年以上/年収500万円～）　不動産をご購入いただいた既存顧客の顧客満足度（CS）の向上に向けた施策・サポートなど

BEYOND BORDERSのの海外不動産事業部では、 20～30代を中心とした営業メンバー6名、マネジャー1名、 契約・サポート2名、海外支部メンバー2名、営業事務１名が在籍しています。 ◎私たちのミッション 現在取り扱っている物件は、経済成長が注目されている東南アジアの不動産がメイン。 将来的には世界中の不動産を、世界中の人々が言語や知識の摩擦なく安心して購入できる世界を目指しています。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 【具体的な業務】 ・ 当社で不動産をご購入いただいた既存顧客（富裕層・経営者層）と信頼関係を深め、顧客満足度（CS）の向上に向けた施策・サポートを行っていただきます。 具体的には： ・CS向上のための各サポート業務や業務フローの見直し ・リピート購入促進のための施策検討、現実的な計画の策定 ・ロイヤル顧客による新たな顧客の誘引 ・お客様のニーズにあった商品の開拓（そのための調査分析、リスクマネジメント要件に合わせたストラクチャリングの検討含む） ・計画実行のための関連部署との連携、チームとの情報共有 お客様の安心と信頼を獲得することで、お客様にも満足いただき、その結果、会社の売上や成長にも繋がる。 不動産によって「幸せの連鎖」を生み出すことが弊社のミッションでもあり、カスタマーサクセスチームの目標です。