【 カスタマーサクセス（ミキワメ適性検査・ミキワメウェルビーイング）/急成長HRテック×SaaS】

すでに1000社以上に導入されている、HR Tech適性検査サービス「ミキワメ」の事業部においてカスタマーサクセスの業務を担当いただきます。ミキワメは採用のミスマッチや従業員のメンタルの課題にアプローチし「イキイキ働く人を世の中に増やす」というコンセプトで開発されているプロダクトです。臨床心理士の社員が開発を監修しており、ChatGPTなどの最新技術を取り入れながらアップデートを続けています。 【業務内容】 ミキワメ適性検査を扱う【組織開発事業部】とミキワメウェルビーイングを扱う【ウェルビーイング】の二つの事業部で募集をしております。 どちらの事業部においてもマネージャークラスの方を募集中です。 お客様の採用・組織課題解決に向けた、ミキワメ活用方法のご提案 組織分析や活躍社員分析などの組織分析業務 お客様からの声に基づいたプロダクトやサービス向上に向けたフィードバック お客様によりミキワメをご活用いただくためのアップセル/クロスセルのご提案 ＜追っている目標＞ ・契約更新ARR ・追加受注ARR ご契約更新だけではなく、満足いただけると自然にアップセルいただけるプロダクトでもあるので、顧客満足と顧客の可能性を拡げるための提案をすることが大事になってきます。 ＜入社社員モデル例＞ 様々な業界の方が入社頂いております。社内平均年齢も30歳若く活気のある会社です。 25歳女性/前職:人材系コンサルティング営業/組織開発事業部カスタマーサクセス 27歳女性/前職:メーカー向け法人営業/組織開発事業部カスタマーサクセス 28歳男性/前職:人材業界人事/組織開発事業部カスタマーサクセス（1年でマネージャーに転身）