小売業界での経営課題・業務課題の特定～コンサルティングやコミュニケーションマネジメントの設計・実施など

【募集背景】 管理ロイドの知見を活かし小売及び飲食業向けとして展開している設備管理プロダクト、 「管理ロイド for リテール」の事業拡大に伴う新規採用です。 ▼参考記事 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000022.000064081.html 【Mission】 プロダクトの導入支援に留まらず、DX戦略立案、業務オペレーション再構築、システム連携提案など 経営課題解決から部課レベルの個別施策の実行支援まで様々な角度からコンサルティング・カスタマーサクセスを行っていきます。 顧客のニーズをもっとも深く理解する立場として、トップマネジメントから現場まで各レイヤー、 様々なステークホルダーホルダーとコミュニケーションを取りながらプロジェクトを進め、CX向上を担う重要なポジションです。 また、インハウスにいる世界レベルのAIエンジニアや経験豊富なPdMへクライアントからのニーズを 適切にフィードバックし、エッジの効いた業界を変えるプロダクト構築を目指しています。 【具体的な仕事内容】 ・エンタープライズ企業向け、経営課題・業務課題の特定～コンサルティング　 ・導入先における事業成長に向けたコンサルティング ・エンタープライズ企業向けバーティカルSaasの導入・利用定着・効果顕在化支援 ・クロスセル・アップセルプランの策定から実行までのサイクルの最適化 ・クラインアントニーズの収集・要件整理、プロダクトチームへの連携 ・コミュニケーションマネジメントの設計・実施