ヘルスケア業界でのカスタマーサクセス　健康保険組合様へのアップセル・クロスセル提案

コロナ禍でこれまで以上に、ヘルスケア領域は注目されています。 弊社では、生活習慣病を治療している方や脳梗塞・心筋梗塞を既に発症した方など、既にご病気をお持ちの方に対して、今以上に悪化しないための生活習慣の改善を促進・サポートするサービスを展開しています。 【業務概要】 弊社サービスのMyscope・Mystarをすでに導入いただいている健康保険組合様に対して、 アップセル・クロスセルを目的とした提案営業をしていただきます。 ※既存顧客を担当いただきます。 【業務内容】 ■すでにMyscopeおよびMystarを導入いただいてる健康保険組合様へのアップセル・クロスセル提案 - 顧客とのリレーション構築 - 顧客の健康および医療費課題の把握、改善提案 - 継続利用につながる提案、交渉、社内調整 ■営業部門予算達成に向けた行動 - 自社サービス導入済み顧客の市場を把握、クロスセル/アップセルの戦略立案 - 受注率およびLTV向上を目的とした新規営業チームに対する改善提案 - 事例ユーザーの構築および事例の作成